كيف تتواصل مع دعم بروبيا؟
كيفية فتح تذكرة، ومدة الرد، وأي الطلبات يجب أن تمر عبر تذكرة دائمًا.
⏱ حوالي ١ دقيقة قراءةآخر مراجعة: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦الإصدار ١
باختصار
تُراجَع التذاكر خلال ١٢ إلى ٤٨ ساعة. وإن مضت مدة أطول دون رد، تابع الطلب مجددًا.
كيفية فتح تذكرة
من لوحتك، افتح قسم الدعم (Support) واختر «تذكرة جديدة».
ما الذي يجب أن يمر عبر تذكرة دائمًا؟
- طلب استرداد الأموال، مع رقم حسابك وعنوان محفظة USDT على شبكة TRC٢٠ وBEP٢٠
- تغيير البريد الإلكتروني أو رقم الجوال
- الإبلاغ عن نسخ الصفقات بين حساباتك وتسجيله، قبل تفعيله
- تسجيل إكسبيرت لاستخدامه في حساب ممول
نصيحة
في طلبات كاسترداد الأموال، كلما كانت المعلومات في تذكرتك الأولى أكمل، كانت المراجعة أسرع.
مقالات ذات صلة
كلمات المرور والأمان
الفرق بين كلمة المرور الرئيسية وكلمة مرور المستثمر، ولماذا لا يمكن تغييرهما، وكيفية تفعيل الدخول بخطوتين.
الإكسبيرت ونسخ الصفقات
شروط استخدام روبوت التداول، وإجراء تسجيل الإكسبيرت الإلزامي، والفرق بين إكسبيرت إدارة المخاطر وروبوت التداول، وقواعد نسخ الصفقات.
سياسة الاسترداد
مساران للاسترداد: إعادة ١٠٠٪ من الرسوم عند ثالث سحب معتمد، أو الانسحاب خلال ٥ أيام من الشراء.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
لا يزال لديك سؤال؟
فريق دعم بروبيا جاهز لمساعدتك.
تواصل مع الدعم